Do każdego opłaconego zamówienia zostanie wygenerowany paragon. Aby otrzymać fakturę, zaznacz tę opcję podczas składania zamówienia. Po opłaceniu zamówienia faktura zostanie wysłana na podany adres mailowy.

Bez problemu można liczbę dzieci zmniejszyć przed dokonaniem płatności. W przypadku zarezerwowania niepełnego wejścia na daną godzinę nie możemy zagwarantować możliwości zwiększenia liczby dzieci w późniejszym czasie. 

Nie. Rezygnacja jest możliwa jedynie wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze opłacone. 

Program jest przygotowany z myślą o dzieciach w wieku od 4 do 9 lat.

Stacjonarne zwiedzanie Wielkiej Fabryki Elfów zajmuje około 1,5 - 2 godzin.

Tak, przy czym potrzebujemy wcześniej informację o takiej chęci - najlepiej w notatkach w zamówieniu oraz w formie mailowej/telefonicznej.

Opiekunowie mogą towarzyszyć swoim podopiecznym w zabawie lub spędzić czas zwiedzania w Elfiej Kawiarni. 

Obsługujemy płatności elektroniczne PayU. Zamówienia grupowe mogą być opłacane również przelewem tradycyjnym. Przy przelewie tradycyjnym trzeba wziąć pod uwagę wydłużony czas księgowania płątności.

Zapraszamy około 15-20 minut przed godziną rozpoczęcia zabawy. 

Nie musisz samodzielnie tworzyć konta. Twoje konto zostanie przygotowane automatycznie podczas składania zamówienia. Każde kolejne zamówienie zostanie automatycznie podłączone do tego konta.

Oczywiście! :) 

Dzieci z niepełnosprawnościami uprawnione są do zniżki w wysokości 10% ceny biletu. Aby otrzymać zniżkę, należy złożyć zamówienie z kodem rabatowym NS w pole "kod rabatowy" przy zakupie biletu i poinformować nas o tym fakcie (mailowo lub telefonicznie). Po naliczeniu zniżki obowiązkowe będzie przedstawienie orzeczenia o niepełnosprawności przy wejściu na wydarzenie. Jeśli chcesz kupić bilety zarówno dla osób uprawnionych do zniżki, jak i innych osób - złóż dwa oddzielne zamówienia.